ハラスメントは、職場環境や人間関係に深刻な影響を及ぼす問題であり、厚生労働省はこれを6つの類型に分類しています。近年では、従来のパワーハラスメントやセクシャルハラスメントに加え、新たな形態のハラスメントも注目されています。これらの理解と対策は、健全な職場づくりまたは人間関係の構築に欠かせません。
増え続けるハラスメントの種類
厚生労働省による6つの分類
厚生労働省は、ハラスメントを以下の6つに分類しています。
• 身体的な攻撃
暴行や傷害など、身体に直接的な危害を加える行為。
• 精神的な攻撃
脅迫や侮辱、過度な暴言によって精神的な苦痛を与える言動。
• 人間関係からの切り離し
無視や隔離など、集団からの排除を目的とした行為。
• 過大な要求
達成不可能な仕事を無理に課すなど、負荷をかける行為。
• 過小な要求
本来の能力や職務から著しく外れた簡単すぎる業務を与える、あるいは仕事を与えない行為。
• 個の侵害
私生活やプライバシーに過剰に踏み込むこと。
新たに広がるハラスメントのかたち
従来からのパワハラ・セクハラに加えて
これまで主に問題とされてきたのは「パワーハラスメント」や「セクシャルハラスメント」でした。しかし最近では、働き方や価値観の多様化に伴い、新たな種類のハラスメントが次々と指摘されています。
• マタニティハラスメント（マタハラ）
妊娠・出産を理由に不利益な扱いを受けること。
• パタニティハラスメント（パタハラ）
育児休業を取ろうとする男性への嫌がらせ。
• モラルハラスメント（モラハラ）
言葉や態度によって相手をじわじわと追い詰める行為。
• テクノロジーハラスメント（テクハラ）
ITスキルの差を責めたり、相手の理解を無視して過剰な要求をすること。
そのほかにも「ケアハラスメント（介護関連）」「リストラハラスメント（リストラに関する圧力）」など、ハラスメントの種類は増え続けています。
優しさが裏目に出るホワイトハラスメント
配慮のつもりが成長の妨げに
ホワイトハラスメントとは、過剰な気配りやサポートが相手の自主性を奪ってしまう行為です。たとえば、上司が部下に手厚く接しすぎるあまり、挑戦の機会を奪ってしまうことがあります。表面的には「優しさ」に見えても、受け取る側にとってはプレッシャーやストレスとなることがあり、結果として職場のモチベーションやチーム力の低下につながる可能性があります。
些細なことが「ハラスメント」になる時代
加害者にも被害者にもなりうる
最近では、何気ないひと言や行動がハラスメントと受け取られる場面も増えています。相手の状況や受け止め方によっては、悪気のない言動が傷を残すこともあります。自分では「大丈夫」と思っていても、それが通じないこともあるため、日頃からの意識が大切です。
一方で、自分が加害者になってしまわないよう、相手の反応や表情に注意を払い、違和感を感じたらすぐに確認することも重要です。コミュニケーションの中でお互いを尊重し、誤解が生まれにくい環境づくりに努めましょう。
人間関係を良くする3つのポイント
相手を尊重する姿勢
まずは、相手の立場や背景を理解しようとする気持ちが重要です。自分の考えを一方的に押しつけず、相手の意見や気持ちに耳を傾けることで信頼関係が深まります。
コミュニケーションを怠らない
不安や誤解は早めに共有することが大切です。日々の会話を大切にすることで、ちょっとした違和感にも気づきやすくなります。
柔軟な対応を心がける
人や状況によって正解は変わります。相手の変化に気づいたら、自分の接し方も見直してみる柔軟さが求められます。
信頼があれば、言葉の印象も変わる
誠実な関係づくりが防止策に
お互いを信頼している関係であれば、同じ言動でもトラブルに発展しにくくなります。普段から丁寧なコミュニケーションを積み重ねることが、結果的にハラスメントの予防にもつながります。
小さな配慮が安心できる関係をつくる
信頼や思いやりを大切にした人間関係を築くことで、誤解や摩擦は減っていきます。正解のない時代だからこそ、自分と相手の間に安心できる距離感をつくる意識が求められています。
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